Telemarketingas jau senai žinoma priemonė klientų pritraukimui. Tačiau šis pardavimo būdas neretai yra matomas pernelyg siaurai. Tie, kurie su juo nėra susidūrę dažnai galvoja, kad tai monotoniškas pokalbio plano deklamavimas. Vis dėlto situacija yra kitokia. Telemarketingo tikslas yra užmegzti santykį su potencialiu klientu bei suprasti jo poreikius. Tam labai padeda pasakojimo galia. Į telemarketingą įtraukę pasakojimo elementus galite sukurti patrauklesnę ir įsimenamesnę patirtį potencialiems klientams, užmegzti stipresnį ryšį su jais ir galiausiai padidinti konversijų skaičių.
Pristatykite produktą paprastai
Istorijų pasakojimas naudojamas jau tūkstančius metų, siekiant sužavėti auditoriją, perteikti informaciją ir sukelti emocijas. Telemarketingo srityje pasakojimas gali padėti atgaivinti jūsų produktus ar paslaugas ir padaryti juos labiau suprantamus potencialiems klientams. Tai galima padaryti dalijantis realiais pavyzdžiais, kaip jūsų produktai padėjo kitiems, išryškinant unikalius jūsų produktų privalumus arba net įtraukiant į pardavimo procesą humorą.
Papasakokite apie problemą
Dar vienas būdas naudoti pasakojimą telemarketinge yra padėti potencialiems klientams įsivaizduoti, kaip jie naudojasi Jūsų gaminiais. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad telemarketingo specialistas pasakoja, kaip užsiėmusi mama, naudodama jūsų virtuvės prietaisą, gali lengviau ir maloniau valgyti. Toks pasakojimo būdas ne tik padeda sudominti potencialų klientą, bet ir padeda jam susidaryti vaizdą, kaip jūsų gaminys gali išspręsti problemą, su kuria jis galbūt susiduria.
Sukurkite santykį
Vienas didžiausių pasakojimo naudojimo telemarketinge privalumų yra tas, kad jis gali padėti sukurti pasitikėjimą ir užmegzti asmeninį ryšį su potencialiais klientais. Žmones iš prigimties traukia istorijos ir jie linkę su jomis dalintis asmeniškai, todėl lengviau užmegzti ryšį ir puoselėti teigiamus santykius. Kai potencialūs klientai jaučia, kad juos su jumis sieja asmeninis ryšys, labiau tikėtina, kad jie norės išgirsti apie jūsų produktus ar paslaugas ir gali būti labiau linkę pirkti.
Bonus: Kaip užmegzti pasitikėjimo santykį per telemarketingą
Tapkite išskirtiniai
Pasakojimo įtraukimas į telemarketingo veiklą taip pat gali padėti išskirti jūsų verslą iš konkurentų. Siūlydami unikalią ir įsimintiną patirtį, galite išsiskirti ir potencialiems klientams padaryti neišdildomą įspūdį. Tai savo ruožtu gali padidinti konversijų skaičių, nes žmonės bus labiau linkę prisiminti jūsų įmonę ir grįžti pirkti ateityje.
Lava rekomenduoja: knyga apie istorijos pasakojimą Išgelbėk katę. Tai tik viena iš daugybės knygų, padėsiančių jūsų idėjoms tapti paklausesnėmis.
Apibendrinant galima pasakyti, kad pasakojimo telemarketingo srityje negalima nuvertinti. Taikydami pasakojimo būdus, galite sukurti patrauklesnę ir įsimintinesnę patirtį savo potencialiems klientams, užmegzti su jais stipresnius ryšius ir galiausiai padidinti konversijų skaičių. Tad kodėl gi neišbandžius, kaip istorijų pasakojimo įtraukimas į telemarketingo veiklą gali padėti jūsų verslui augti?