Klausimai, į kuriuos reikia atsakyti prieš pradedant verslą

patarimai / Autorius

Verslo pradžia gali būti įdomi ir sudėtinga kelionė. Būdami verslininkai, esate atsakingi už daugybę sprendimų, kurie nulems jūsų įmonės ateitį. Norint sėkmingai įveikti sudėtingus verslumo klausimus, būtina užduoti sau svarbiausius klausimus, kuriais vadovaudamiesi galėsite priimti sprendimus. Šiame straipsnyje panagrinėsime pagrindinius klausimus, į kuriuos turi atsakyti kiekvienas verslininkas, norėdamas sukurti tvirtą savo verslo pagrindą. Kokią problemą …

Klausimai, į kuriuos reikia atsakyti prieš pradedant verslą Skaityti daugiau »

Kas yra tylus atsitraukimas ir kodėl tai yra problema?

patarimai / Autorius

Sparčiai besikeičiančioje darbo aplinkoje atsirado susirūpinimą keliantis reiškinys, vadinamas tylus atsitraukimas nuo darbo. Taip yra vadinamas fenomenas kuomet darbuotojai atsitraukia nuo darbo, sumažina savo pastangas ir palaipsniui atsisako savo įsipareigojimų neišeidami iš darbo. Faktiškai jie lieka užimti savo pareigas, tačiau jų motyvacija ir produktyvumas gerokai sumažėja. Toks reiškinys gali turėti žalingų padarinių ne tik patiems …

Kas yra tylus atsitraukimas ir kodėl tai yra problema? Skaityti daugiau »

Kaip kovoti su perdegimu klientų aptarnavime?

klientu aptarnavimas / Autorius

Geras klientų aptarnavimas yra esminė verslo sėkmės dalis. Tačiau daugelis įmonių susiduria su problema, vadinama perdegimu klientų aptarnavime. Tai reiškia, kad klientų aptarnavimo specialistai yra pervargę, praranda aistrą bei motyvaciją darbui. Tai gali turėti neigiamą poveikį aptarnavimo kokybei, klientų lojalumui ir verslo reputacijai. Čia sudėjome keletą patarimų, kurie leis išvengti Jūsų darbuotojų perdegimo. Įvertinkite savo …

Kaip kovoti su perdegimu klientų aptarnavime? Skaityti daugiau »

Kaip dirbtinis intelektas keičia klientų aptarnavimą?

klientu aptarnavimas / Autorius

Pastaraisiais metais dirbtinio intelekto (DI) taikymas sparčiai plinta įvairiose verslo srityse. Viena iš sričių, kurioje DI turi didelį potencialą ir jau rodo pastebimus pokyčius, yra klientų aptarnavimas. Šiame straipsnyje aptarsime, kaip dirbtinis intelektas keičia klientų aptarnavimą ir kokia tai turės įtakos ateityje. Automatizuota klientų aptarnavimo patirtis Automatizavimas yra vienas iš pagrindinių būdų, kuriuo DI keičia …

Kaip dirbtinis intelektas keičia klientų aptarnavimą? Skaityti daugiau »

Kaip klientų aptarnavimas gali padidinti pardavimus ir klientų lojalumą?

klientu aptarnavimas / Autorius

Klientų aptarnavimas yra tas dalykas, kuris neretai versle yra pamirštas. Jam nėra skiriama pakankamai dėmesio, tačiau tai yra vienas svarbiausių veiklos elementų. Tik nuoseklus ir kokybiškas klientų aptarnavimas padeda sukurti sėkmingus ilgalaikius santykius su klientais. Šiame straipsnyje pakalbėsime kaip klientų aptarnavimas gali padidinti pardavimus ir klientų lojalumą. Pirmas įspūdis Klientų aptarnavimas nuo pat pirmojo kontakto …

Kaip klientų aptarnavimas gali padidinti pardavimus ir klientų lojalumą? Skaityti daugiau »

Kaip užtikrinti gerą klientų aptarnavimą?

klientu aptarnavimas / Autorius

Šiandien verslas susiduria su kaip niekada didele konkurencija. Todėl klientų aptarnavimas tampa itin svarbiu elementu padedančiu kurti ir palaikyti teigiamus santykius su klientais. Kadangi skambučių centras yra dažniausiai pirma ir vienintelė klientų aptarnavimo linija, yra labai svarbu, kad čia dirbtų aukštos kvalifikacijos specialistai. Šiame straipsnyje pateikiame kelis patarimus, kurie padės užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę. …

Kaip užtikrinti gerą klientų aptarnavimą? Skaityti daugiau »

Kaip išsirinkti skambučių centrą?

klientu aptarnavimas / Autorius

Augant įmonėms neretai auga ir klientų ratas, kurį aptarnauti tampa dideliu iššūkiu. Dėl šios priežasties įmonės neretai ieško išorinio skambučių centro, kuris ne tik padidintų įmonės galimybes, bet ir išlaikytų aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Dalį darbų perdavus skambučių centrui, įmonės gali savo resursus skirti kitoms verslo funkcijoms bei dar geriau optimizuoti procesus. Šiame straipsnyje pakalbėsime …

Kaip išsirinkti skambučių centrą? Skaityti daugiau »

Kas yra skambučių centras?

klientu aptarnavimas / Autorius

Skambučių centras dažnai matomas kaip juodoji dėžė, kur tik nedaugelis žino kaip veikia procesai. Tačiau yra didelė tikimybė, kad Jums yra tekę skambinti į tokį centrą. Tokie biurai dažniausiai yra atskirti nuo kitų verslo operacijų ir gali būti dalinami į dvi dalis: įeinančius ir išeinančius skambučius. Verslas verslui (B2B) skambučių centrai yra labai svarbūs siekiant …

Kas yra skambučių centras? Skaityti daugiau »

5 nemokami būdai rasti naujų klientų

patarimai / Autorius

Šiandien rinkoje yra daugybė būtų pritraukti naujų klientų B2B versle. Tačiau ne visada tie būdai yra savaime suprantami. Todėl nusprendėme pasidalinti keliais mūsų jau išbandytais būdais rasti naujų klientų, kurie galbūt bus naudingi ir Jums. SEO Paieškos sistemos optimizavimas yra puikus įrankis padedantis užimti aukštesnę poziciją tokiose paieškos sistemose kaip „Google”. Optimizuodami svetainės turinį su …

5 nemokami būdai rasti naujų klientų Skaityti daugiau »

Kaip naudoti dirbtinį intelektą telemarketinge?

telemarketingas / Autorius

Dirbtinis intelektas (DI) sukurs revoliuciją tame kaip dirba įmonės. Ne išimtis ir telemarketingas. Šių technologijų taikymas telemarketingo srityje gali labai padidinti telemarketingo efektyvumą, tikslumą ir veiksmingumą. Šiame straipsnyje aptarsime dirbtinio intelekto (DI) naudojimo telemarketinge naudą ir apribojimus ir kaip šias technologijas įdiegti, kad telemarketingas būtų kuo sėkmingesnis. Dirbtinio intelekto naudojimo telemarketinge privalumai Tikslesnė auditorija Dirbtinis …

Kaip naudoti dirbtinį intelektą telemarketinge? Skaityti daugiau »