Telemarketingas jau daug metų naudojamas įrankis finansų sektoriuje. Tai nėra naujas, tačiau efektyvus būdas pasiekti ne tik daug potencialių, bet ir esamų klientų. Šiame straipsnyje apžvelgsime kaip telemarketingas yra naudojamas finansų sektoriuje bei kaip gali būti naudingas Jūsų verslui.
Potencialių klientų generavimas
Telemarketingas finansų sektoriuje dažniausiai naudojamas potencialių klientų paieškai. Tai yra tiesioginis būdas pasiekti potencialius klientus bei išsiaiškinti jų finansinius poreikius. Jeigu norite parduoti draudimą ar paskolą verslui Jums reikėtų pagalvoti apie telemarketingą. Galbūt tai kiek brangesnis būdas pasiekti klientą, gerokai tikslesnis nei kiti kanalai.
Pridėtinis pardavimas
Parduodant vieną paslaugą visada galite pridėti kitą. Tarkime norite parduoti paskolą smulkiam ar vidutiniam verslui. Pardavę tai dar galite pridėti draudimą ar kitą finansinę priemonę.
Skolų išieškojimas
Skolų išieškojimas yra vienas iš dalykų, kuriam yra naudojama telerinkodara. Skambinama yra esamiems klientams, kurie vėluoja mokėti įmokas.
Investicijų konsultacijos
Investicijų konsultantai naudoja telerinkodarą, kad telefonu klientams teiktų konsultacijas ir pagalbą investavimo klausimais. Galbūt kažkada klientas norėdavo gyvo susitikimo su savo investicijų konsultantu, tačiau covid 19 tai pakeitė. Žmonės suprato, kad paslaugą teikti galima nuotoliniu būdu ir telerinkodara šiuo atveju veikia puikiai.
Draudimo pardavimas
Draudimo bendrovės parduoda draudimą telemarketingo pagalba. Nėra sunku tiksliai išsifiltruoti duomenų bazę bei apskambinti potencialiems klientams. Nesvarbu kokį draudimą parduodate: gyvybės, sveikatos ar automobilių draudimą. Telemarketingas yra puikus kanalas tai daryti.
Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas nuo telemarketingo skiriasi tuo, kad dažniausiai klientai kreipiasi į verslą pagalbos. Finansų sektoriuje klientų aptarnavimas leidžia ne tik išlaikyti esamus klientus, bet ir pritraukti naujus. Daugiau apie klientų aptarnavimą skaitykite mūsų straipsnyje: Kodėl yra svarbu klientų aptarnavimas?
Apibendrinant galima teigti, kad telemarketingas finansų pramonėje vaidina labai svarbų vaidmenį, nes jis naudojamas įvairiais tikslais, įskaitant potencialių klientų pritraukimą, skolų išieškojimą, konsultacijas dėl investicijų, draudimo pardavimą ir klientų aptarnavimą. Finansų pramonei toliau vystantis, telemarketingas išliks vertinga priemonė, padedanti pasiekti klientus, užmegzti su jais ryšį ir pritraukti potencialius klientus finansiniams produktams ir paslaugoms. Jeigu turite daugiau klausimų parašykite mums info@lavasales.lt